Contactos

Estamos aquí para responder cualquier pregunta que tenga sobre productos, pedidos, soporte técnico o asesoramiento sobre plantas de incubación. Trabajamos en la industria avícola desde 1980, con más de 45 años de experiencia directa en la gestión profesional de plantas de incubación.

Las solicitudes son gestionadas directamente por el equipo de Padovan Avicoltura, que cuenta con experiencia técnica específica en el sector de la incubación, no por call center externos.

Última actualización: febrero de 2026

1. Canales de contacto

2. Horas de asistencia

Las solicitudes recibidas fuera del horario de soporte se procesan el siguiente día hábil.

Tiempos de respuesta

Los tiempos indicados son estimativos y pueden variar en función del volumen de solicitudes y la complejidad de la aplicación.

3. ¿Qué canal utilizar?

Para ayudarle a recibir una respuesta lo más rápida y eficaz posible, le recomendamos el canal más adecuado en función de sus necesidades:

4. Sitios web oficiales

Padovan Avicoltura está presente online exclusivamente a través de los siguientes sitios web oficiales:

• https://www.padovanavicoltura.com/es/ — Italian
• https://www.padovanavicoltura.com/es/ — Alemán
• https://www.padovanavicoltura.com/es/ — English
• https://www.padovanavicoltura.com/es/ — Francés

No nos responsabilizamos del contenido publicado en sitios web de terceros que utilicen nuestro nombre o marcas registradas sin autorización. Si tiene alguna duda sobre la autenticidad de un sitio web o comunicación, póngase en contacto con nosotros directamente.

5. Sede operativa

Avicultura e incubación profesional por Padovan Alberto
Callejón Papa Juan XXIII 2/3
35010 Cadoneghe (PD), Italia

Número de IVA: IT 05637760280
Empresa unipersonal que opera en el sector avícola desde el año 1980, debidamente inscrita en el Registro Mercantil.

Visitas in situ

Nuestra oficina no cuenta con tienda física abierta al público. Las visitas son solo con cita previa, que debe concertarse por correo electrónico o WhatsApp.

6. Soporte para clientes internacionales

Atendemos a clientes en toda la Unión Europea. Ofrecemos soporte en los siguientes idiomas:

Para idiomas distintos del italiano y el inglés, los tiempos de respuesta pueden ser ligeramente más largos.

7. Quejas

Si no está satisfecho con el servicio recibido o desea presentar una queja formal, puede escribirnos a info@padovanavicoltura.it indicando:

• Tu nombre y apellido.
• El número de pedido (si corresponde).
• Una descripción detallada del problema que está experimentando.
• La solución que consideres adecuada.

Nos comprometemos a procesar cada reclamación dentro de los 5 días hábiles siguientes a su recepción y a proporcionar una respuesta motivada lo antes posible.

Resolución Alternativa de Disputas (ODR)

Si usted es un consumidor residente en la Unión Europea y no está satisfecho con nuestra respuesta, puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (plataforma ODR), accesible en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Nuestra dirección de correo electrónico para las comunicaciones relativas a la plataforma ODR es: info@padovanavicoltura.it

8. Preguntas frecuentes sobre contactos

¿Puedo visitar su oficina?
La oficina no está abierta al público. Las visitas son solo con cita previa, que debe concertarse por correo electrónico o WhatsApp.

¿Contestáis también los sábados y domingos?
El soporte está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. Las solicitudes recibidas durante el fin de semana se procesan el lunes siguiente.

¿En qué idiomas puedo obtener soporte?
En italiano e inglés en todos los canales. En francés, español y alemán por correo electrónico y WhatsApp, con tiempos de respuesta ligeramente superiores.

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
Envíenos un correo electrónico a info@padovanavicoltura.it con su número de pedido. O utilice el código de seguimiento que recibió por correo electrónico del vendedor o del mensajero después del envío.

Estamos aquí para ayudarle con nuestra experiencia técnica y asistencia directa. Envíenos un correo electrónico a info@padovanavicoltura.it o envíenos un WhatsApp al +39 351 881 9586 .