Cumplimiento de la normativa europea

Padovan Avicoltura opera en pleno cumplimiento de la normativa europea aplicable a la venta en línea de productos destinados al mercado de la Unión Europea. Esta página resume las principales disposiciones que cumplimos e indica la página web donde puede encontrar información detallada sobre cada área.

Última actualización: febrero de 2026

Protección al consumidor

Derecho de desistimiento

Los consumidores particulares (B2C) tienen derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir de la entrega, sin necesidad de justificación, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores, implementada en Italia mediante el Decreto Legislativo 21/2014 (artículos 52-59 del Código de Consumo). Los procedimientos, términos y exclusiones se indican en la página sobre el Derecho de Desistimiento.

Garantía legal de conformidad

Todos los productos vendidos a particulares están cubiertos por la garantía legal de conformidad durante 24 meses a partir de la entrega, de conformidad con la Directiva 2019/771/UE sobre la venta de bienes, implementada en Italia mediante el Decreto Legislativo 170/2021 (artículos 128-135 septies del Código de Consumo). Para clientes profesionales (B2B), se aplican los artículos 1490-1497 del Código Civil, con un plazo de prescripción de 12 meses a partir de la entrega. Para más información, consulte la página de Garantía y Asistencia Técnica.

Información precontractual

Antes de formalizar el contrato, el consumidor recibe toda la información exigida por los artículos 49 y 50 del Código de Consumo (identidad del vendedor, características del producto, precio total, métodos de pago, plazos de entrega, derecho de desistimiento y garantía). Esta información está disponible en las Condiciones Generales de Venta y en las fichas de producto.

Comercio electrónico

Directiva sobre comercio electrónico

El sitio cumple con la Directiva 2000/31/CE sobre comercio electrónico, implementada en Italia mediante el Decreto Legislativo 70/2003. La información obligatoria sobre el proveedor de servicios (nombre de la empresa, domicilio social, número de IVA, información de contacto) está disponible en la página de Contacto y en el pie de página de cada página del sitio.

Reglamento de bloqueo geográfico

De conformidad con el Reglamento (UE) 2018/302, no discriminamos por nacionalidad, lugar de residencia ni lugar de establecimiento del Cliente dentro de la Unión Europea en lo que respecta al acceso al sitio web, las condiciones de venta y los métodos de pago. Las limitaciones técnicas o logísticas indicadas en la página de Envíos y Entregas no se verán afectadas.

Protección de datos personales

RGPD

El tratamiento de datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y el Decreto Legislativo 196/2003 (Código de Privacidad), modificado por el Decreto Legislativo 101/2018. El responsable del tratamiento de datos es Padovan Avicoltura (más información en la página de Contacto). Para conocer las finalidades, las bases legales, los plazos de conservación, los derechos de los interesados y cómo ejercerlos, consulte nuestra página de Política de Privacidad.

Cookies y tecnologías de seguimiento

El uso de cookies cumple con la Directiva 2002/58/CE (Directiva sobre privacidad electrónica), implementada en Italia por el artículo 122 del Decreto Legislativo 196/2003 y las Directrices de la Autoridad Italiana de Protección de Datos del 10 de junio de 2021. Al acceder al sitio por primera vez, se muestra un banner que permite expresar o denegar el consentimiento para cada categoría de cookies. Para más información, consulte la página de la Política de Cookies.

Pagos y servicios financieros

PSD2 y autenticación fuerte

Los pagos electrónicos son gestionados por proveedores autorizados y cumplen con la Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2) sobre servicios de pago en el mercado interior. La Autenticación Reforzada de Clientes (SCA) se aplica según las normas del banco emisor, a través del sistema 3D Secure 2, integrado por nuestros proveedores de pago certificados. Para más información, consulte las páginas de Métodos de Pago y Seguridad de Pago.

Proveedor de pagos

Los pagos con tarjeta son gestionados por Stripe Technology Europe Limited, con sede en 1 Grand Canal Street Lower, Dublín 2, Irlanda, un proveedor autorizado por el Banco Central de Irlanda. Los pagos con PayPal son gestionados por PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, con sede en Luxemburgo. Ambos proveedores operan conforme a los estándares PCI DSS para la protección de datos de tarjetas.

Seguridad del producto

Marcado CE

Las incubadoras y los accesorios eléctricos que se venden en el sitio web están diseñados y fabricados por los fabricantes (FIEM, Borotto, River) de conformidad con las directivas europeas aplicables y cuentan con el marcado CE, que certifica el cumplimiento de los requisitos esenciales de seguridad establecidos por la legislación de la Unión Europea. En concreto:

Directiva de baja tensión 2014/35/UE : Requisitos de seguridad para equipos eléctricos destinados a utilizarse dentro de determinados límites de tensión.

Directiva 2014/30/UE sobre compatibilidad electromagnética : Requisitos relativos a la compatibilidad electromagnética de los equipos para garantizar un funcionamiento correcto sin interferencias.

Reglamento general de seguridad de los productos (UE) 2023/988 : Requisitos generales de seguridad de los productos de consumo comercializados en el mercado europeo (en vigor desde el 13 de diciembre de 2024 y que sustituye a la Directiva 2001/95/CE).

La declaración CE de conformidad y la documentación técnica son elaboradas y mantenidas por los respectivos fabricantes. Como distribuidores, colaboramos con los fabricantes para ofrecer soporte y documentación cuando sea posible. Para solicitudes específicas sobre la documentación técnica del producto, contáctenos en info@padovanavicoltura.it .

RAEE (Residuos de aparatos eléctricos y electrónicos)

De acuerdo con la Directiva 2012/19/UE (RAEE), implementada en Italia mediante el Decreto Legislativo 49/2014, las incubadoras eléctricas se clasifican como aparatos eléctricos y electrónicos. Al final de su vida útil, estos productos no deben desecharse como residuos municipales sin clasificar, sino que deben entregarse en centros de recogida municipales autorizados o devolverse al distribuidor, de acuerdo con los procedimientos establecidos por la legislación vigente.

RoHS

Los productos eléctricos y electrónicos vendidos en el sitio web cumplen con la Directiva 2011/65/UE (RoHS), modificada por la Directiva 2015/863/UE, sobre la restricción del uso de determinadas sustancias peligrosas en aparatos eléctricos y electrónicos. El cumplimiento está garantizado por los respectivos fabricantes.

El embalaje y el medio ambiente

Gestión de embalajes

De conformidad con la Directiva 94/62/CE sobre envases y residuos de envases, implementada en Italia mediante el Decreto Legislativo 152/2006, los embalajes utilizados para el envío de productos cumplen con los requisitos establecidos por la legislación. Los materiales de embalaje pueden desecharse en el punto de recogida selectiva de residuos, según las instrucciones de su municipio de residencia.

Resolución de disputas

Resolución Alternativa de Disputas (ADR)

En caso de disputa, le recomendamos al Cliente que se ponga en contacto con nosotros para una resolución amistosa. Los consumidores también pueden utilizar los procedimientos de resolución alternativa de disputas (RAL) a través de organizaciones reconocidas. Para obtener información sobre las organizaciones de RAL disponibles y cómo acceder a ellas, consulte los canales institucionales pertinentes o solicite orientación escribiendo a info@padovanavicoltura.it .

Tribunal competente

Para los consumidores particulares (B2C) residentes en Italia, el tribunal competente es el del lugar de residencia o domicilio del consumidor, de conformidad con el artículo 66-bis del Código de Consumo. Para los clientes profesionales (B2B), el tribunal competente exclusivo es el Tribunal de Padua, salvo acuerdo escrito en contrario.

Resumen reglamentario

Actualizaciones

Esta página se actualiza periódicamente para reflejar cualquier cambio normativo. La última actualización se indica en la parte superior de la página. Si tiene alguna pregunta sobre el cumplimiento normativo, contáctenos en info@padovanavicoltura.it .