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Conditions générales de vente
1. Objet et étendue de la demande
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre AVICOLA E INCUBAZIONE PROFESSIONALE DI PADOVAN ALBERTO, ci-après dénommée « le Vendeur », et le Client, personne physique ou morale, qui achète les produits sur le site web www.padovanavicoltura.it
2. Conclusion du contrat
Le contrat est considéré comme conclu dès la confirmation de commande par courriel du vendeur. Les produits provenant directement des entrepôts des fabricants, en cas d'indisponibilité temporaire, le client en sera informé sans délai et pourra choisir d'attendre le réapprovisionnement, d'opter pour un produit de remplacement ou d'annuler sa commande et d'obtenir un remboursement intégral.
3. Prix et paiements
Les prix des produits sont indiqués en euros et incluent la TVA.
Les frais d'expédition sont à la charge du client et sont indiqués au moment de la commande.
Le client disposera de plusieurs modes de paiement, qu'il pourra sélectionner directement au moment de la commande.
La sécurité de vos paiements est garantie par des systèmes de paiement externes hautement fiables. Nous ne collectons ni ne conservons vos données sensibles (numéro de carte, date d'expiration, cryptogramme visuel). Vous serez redirigé(e) vers le site sécurisé de votre prestataire de paiement pour saisir vos informations en toute sécurité.
4. Droit de rétractation
Conformément au D.lgs. 21/2014, le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception des marchandises. Pour exercer ce droit, il doit adresser une notification écrite à info@padovanavicoltura.it en indiquant le numéro de commande et les produits qu'il souhaite retourner. Le produit doit être retourné intact, dans son emballage d'origine et accompagné de tous ses accessoires, dans un délai de 14 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du client. Le vendeur procédera au remboursement dans un délai de 14 jours suivant la réception des marchandises retournées.
5. Livraison
Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de sa commande, par coursier express.
Le délai de livraison estimé est de 2 à 5 jours ouvrables. Des retards peuvent survenir en cas d'absence du destinataire, de livraison dans une zone éloignée ou de force majeure.
6. Garantie
Tous les produits achetés bénéficient de la garantie légale de conformité : 24 mois pour les consommateurs finaux, 12 mois pour les entreprises.
En cas de non-conformité, le Client a le droit à la réparation ou au remplacement gratuit du produit.
Pour faire valoir la garantie, le Client doit contacter le Vendeur à l'adresse électronique info@padovanavicoltura.it, en joignant une copie du bon de livraison et une description détaillée du défaut.
7. Responsabilité
Le vendeur n'est pas responsable des retards ou des défauts de livraison dus à un cas de force majeure ou à des circonstances imprévisibles.
Les fabricants et le détaillant ne reconnaissent pas les remboursements pour les dommages indirects, tels que la perte de matériel (par exemple, des œufs) due à un défaut du produit, ni pour les dommages supplémentaires causés aux biens, aux personnes ou aux animaux.
Le fabricant et le détaillant ne seront pas tenus responsables de :
- Non-respect des instructions
- Utilisation incorrecte ou installation incorrecte
- Inadéquation des systèmes électriques ou autres
- Conditions environnementales ou climatiques défavorables
- Confier le produit à des personnes inaptes
8. Droit applicable et juridiction compétente
Le présent contrat est régi par le droit italien. Tout litige sera soumis à la compétence du tribunal de Padoue.
10. Modification des conditions générales de vente
Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les nouvelles conditions entreront en vigueur dès leur publication sur le site internet.
Politique de garantie et de remboursement
Garantie
Les garanties des produits sont fournies par leurs fabricants respectifs, tels que Fiem River et Borotto (cette liste n'est pas exhaustive), selon les conditions spécifiées par chacun.
Pendant la période de garantie, les fabricants s'engagent à réparer gratuitement tout défaut de fabrication survenant lors d'une utilisation normale du produit.
Pour bénéficier de la garantie, vous devez présenter le bon de livraison. L'incubateur doit être expédié dans son emballage d'origine aux frais du client. Si l'incubateur a été utilisé correctement et est sous garantie, la réparation sera effectuée gratuitement. En revanche, si aucun défaut n'est constaté, le fabricant se réserve le droit de facturer au client les frais occasionnés par la demande de service.
Exclusions de garantie
La garantie ne couvre pas les dommages causés par :
- Transport
- Usure, eau, saleté
- Utiliser non conformément aux instructions du fabricant
- Réparations ou modifications effectuées par du personnel non autorisé
- Cas de force majeure (tremblements de terre, inondations, incendies, etc.)
Utilisation correcte de l'incubateur
L'incubateur doit être utilisé exclusivement aux fins prévues. Toute autre utilisation est considérée comme dangereuse et dégage le fabricant de toute responsabilité en cas de dommages causés aux personnes, aux animaux ou aux biens résultant d'une utilisation inappropriée.
Limitations de responsabilité
Le fabricant et le détaillant ne seront pas tenus responsables de :
- Non-respect des instructions
- Utilisation incorrecte ou installation incorrecte
- Inadéquation des systèmes électriques ou autres
- Conditions environnementales ou climatiques défavorables
- Confier le produit à des personnes inaptes
Les fabricants et le détaillant ne reconnaissent pas les remboursements pour les dommages indirects, tels que la perte de matériel (par exemple, des œufs) due à un défaut du produit, ni pour les dommages supplémentaires causés aux biens, aux personnes ou aux animaux.
Date : 01/09/2024