Sicurezza dei Pagamenti

La sicurezza dei tuoi dati e delle tue transazioni è la nostra priorità. Operiamo nel settore avicolo dal 1980 e adottiamo standard di sicurezza conformi alla normativa europea vigente e allineati ai principali e-commerce europei. In questa pagina ti spieghiamo come proteggiamo i tuoi pagamenti e come puoi riconoscere ed evitare i tentativi di frode online.

Per i metodi di pagamento disponibili, le condizioni e la fatturazione, consultare la pagina Metodi di Pagamento.

Tutte le transazioni sono effettuate tramite provider di pagamento certificati e conformi agli standard europei di sicurezza.

Ultimo aggiornamento: febbraio 2026

1. Come proteggiamo i tuoi pagamenti

Ogni transazione su Padovan Avicoltura è protetta da più livelli di sicurezza che lavorano insieme per garantire la massima protezione dei tuoi dati.

Connessione crittografata (SSL/TLS)

Tutte le pagine del sito utilizzano il protocollo HTTPS. Questo significa che ogni dato trasmesso tra il tuo dispositivo e il nostro server è crittografato e non può essere intercettato da terzi. Puoi verificarlo osservando il lucchetto nella barra degli indirizzi del tuo browser.

Autenticazione 3D Secure 2

Quando paghi con carta di credito o debito, la tua banca ti chiede una conferma aggiuntiva prima di autorizzare il pagamento. Questa conferma può avvenire tramite SMS, notifica sull'app della banca, impronta digitale o riconoscimento facciale, a seconda di come hai configurato la tua carta.

Il 3D Secure 2 è il sistema di autenticazione più aggiornato e riduce il rischio di utilizzo fraudolento della tua carta.

Nessun dato di pagamento sui nostri server

I dati della tua carta di credito non vengono mai memorizzati sui nostri server. Non abbiamo accesso ai dati completi della carta e non possiamo visualizzarli in alcun momento. Tutto il processo di pagamento è gestito direttamente dai provider certificati (Stripe, PayPal), che rispettano i più elevati standard di sicurezza internazionali.

Provider certificati PCI DSS

I provider di pagamento utilizzati (Stripe e PayPal) sono certificati PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Questo standard internazionale garantisce che i dati delle carte vengono gestiti, trasmessi e conservati secondo rigidi protocolli di sicurezza, verificati periodicamente da enti indipendenti.

2. Come riconoscere le comunicazioni autentiche di Padovan Avicoltura

Per la tua sicurezza, è importante sapere come comunichiamo con te e cosa non ti chiederemo mai.

Le nostre comunicazioni ufficiali

Ti contattiamo esclusivamente attraverso questi canali:

• Email: le nostre email provengono sempre e solo dal dominio @padovanavicoltura.it
• WhatsApp: dal numero +39 351 881 9586
• Sito ufficiale: www.padovanavicoltura.com (HTTPS con lucchetto)

Le email relative al tuo ordine (conferma, spedizione, tracking) contengono sempre il tuo numero d'ordine e il tuo nome.

Cosa non ti chiederemo mai

Padovan Avicoltura non ti chiederà mai:

• I dati completi della tua carta di credito via email, telefono o WhatsApp.
• Il PIN della tua carta o le credenziali di accesso alla tua banca.
• Di effettuare pagamenti su conti diversi da quelli indicati nella conferma d'ordine ufficiale.
• Di cliccare su link per "verificare il pagamento" o "sbloccare l'ordine".
• Di scaricare allegati sospetti o software.

Se ricevi una comunicazione sospetta che sembra provenire da Padovan Avicoltura, non rispondere e contattaci direttamente a info@padovanavicoltura.it per verificarne l'autenticità.

3. Come riconoscere un tentativo di frode

Le frodi online più comuni cercano di imitare le comunicazioni di negozi e servizi di pagamento. Ecco i segnali a cui prestare attenzione:

Email sospette (phishing)

• Indirizzo del mittente insolito: controlla che l'email provenga da @padovanavicoltura.it. Diffida di indirizzi simili ma diversi (ad esempio @padovan-avicoltura.com, @padovanavicoltura-support.com).
• Errori grammaticali o di formattazione: le email fraudolente spesso contengono errori evidenti.
• Urgenza artificiale: messaggi come "il tuo ordine verrà annullato entro 1 ora" o "azione immediata richiesta" sono quasi sempre tentativi di frode.
• Link sospetti: prima di cliccare su un link, posiziona il cursore sopra (senza cliccare) per verificare che l'indirizzo corrisponda al sito ufficiale (www.padovanavicoltura.com).
• Richiesta di dati sensibili: nessun negozio serio chiede i dati della carta via email.

Siti web contraffatti

• Verifica sempre che l'indirizzo del sito sia esattamente www.padovanavicoltura.com e che sia presente il lucchetto HTTPS nella barra degli indirizzi.
• Non effettuare acquisti da siti che imitano il nostro aspetto grafico ma hanno un indirizzo diverso.

4. Consigli per acquistare online in sicurezza

• Mantieni il browser aggiornato. Gli aggiornamenti includono correzioni di sicurezza importanti.
• Non effettuare acquisti da reti Wi-Fi pubbliche non protette (bar, aeroporti, hotel) senza una VPN.
• Attiva le notifiche della tua banca. Riceverai un avviso immediato per ogni transazione sulla tua carta.
• Usa una password unica per il tuo account sul nostro sito. Evita di riutilizzare password già usate altrove.
• Verifica il riepilogo dell'ordine prima di confermare il pagamento. Controlla che l'importo e i prodotti siano corretti.
• Conserva le email di conferma dell'ordine e del pagamento come riferimento.

5. Cosa fare in caso di transazione sospetta

Se noti un addebito sulla tua carta che non riconosci o sospetti un utilizzo fraudolento dei tuoi dati:

Passo 1 — Contatta la tua banca

Chiama immediatamente il numero verde della tua banca per segnalare l'addebito sospetto e, se necessario, bloccare la carta. La maggior parte delle banche offre un servizio di assistenza attivo 24 ore su 24.

Passo 2 — Contattaci

Scrivici a info@padovanavicoltura.it con il tuo numero d'ordine (se presente) e la descrizione dell'addebito sospetto. Verificheremo se la transazione corrisponde a un ordine effettivo e collaboreremo con te e con il provider di pagamento per risolvere la situazione.

Passo 3 — Sporgi denuncia (se necessario)

In caso di frode accertata, puoi sporgere denuncia presso la Polizia Postale, anche online tramite il portale del Commissariato di P.S. Online.

6. Conformità e standard di sicurezza

Le misure di sicurezza descritte in questa pagina si applicano sia agli acquisti B2C che B2B.

7. Domande frequenti sulla sicurezza

I miei dati della carta sono al sicuro?
Sì. I dati della carta vengono trasmessi direttamente al provider di pagamento (Stripe) tramite connessione crittografata. Non transitano e non vengono memorizzati sui nostri server.

Perché la mia banca mi chiede una conferma quando pago?
È il sistema 3D Secure 2: la tua banca verifica la tua identità con un secondo passaggio (SMS, app, impronta digitale) prima di autorizzare il pagamento. È una protezione aggiuntiva a tuo favore.

Ho ricevuto una email sospetta che sembra provenire da Padovan Avicoltura. Cosa faccio?
Non cliccare su nessun link e non fornire dati personali. Controlla l'indirizzo del mittente: le nostre email provengono esclusivamente da @padovanavicoltura.it. In caso di dubbio, contattaci direttamente.

Ho notato un addebito che non riconosco. Cosa devo fare?
Contatta immediatamente la tua banca per segnalare l'addebito e bloccare la carta se necessario. Poi scrivici a info@padovanavicoltura.it per verificare se la transazione corrisponde a un ordine effettivo.

Posso pagare in sicurezza dal cellulare?
Sì. Il nostro sito è ottimizzato per dispositivi mobili e utilizza gli stessi protocolli di sicurezza (HTTPS, 3D Secure 2) sia da computer che da smartphone o tablet.

Per qualsiasi dubbio sulla sicurezza dei tuoi pagamenti, contattaci a info@padovanavicoltura.it o su WhatsApp al +39 351 881 9586. Orario assistenza: lunedì – venerdì, 9:00 – 18:00.