Diritto di Recesso

Diritto di Recesso

In questa pagina sono descritti i diritti del consumatore in materia di recesso dal contratto di vendita a distanza, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo, artt. 52-59) e della Direttiva 2011/83/UE.

Il presente diritto si applica agli acquisti effettuati sui siti ufficiali di Padovan Avicoltura:

Ultimo aggiornamento: febbraio 2026

Come esercitare il recesso — Procedura passo-passo

Per esercitare il diritto di recesso, segui questi passaggi:

Passo 1 — Comunica la tua decisione

Entro 14 giorni dalla ricezione della merce, invia una comunicazione chiara al Venditore con una delle seguenti modalità:

Si consiglia di conservare sempre copia della comunicazione inviata e della relativa conferma di ricezione, indipendentemente dal mezzo utilizzato.

Nella comunicazione indica:

  • Il tuo nome e cognome.
  • Il numero dell'ordine.
  • La data di ricezione della merce.
  • I prodotti per i quali intendi esercitare il recesso.

In alternativa, puoi utilizzare il modulo tipo di recesso disponibile in fondo a questa pagina.

Il termine di 14 giorni è rispettato se la comunicazione viene inviata prima della scadenza del periodo di recesso. La data di invio fa fede.

Passo 2 — Restituisci i prodotti

Dopo aver comunicato la tua decisione di recedere, restituisci i prodotti entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso.

Condizioni per la restituzione:

  • Il prodotto può essere manipolato nei limiti necessari per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, come avverrebbe in un negozio fisico.
  • I prodotti devono essere completi di tutti gli accessori, manuali e componenti ricevuti.
  • Imballa i prodotti con cura per evitare danni durante il trasporto di ritorno. Si consiglia di utilizzare l'imballo originale.

Spedisci i prodotti all'indirizzo:

Avicola e Incubazione Professionale di Padovan Alberto
Vicolo Papa Giovanni XXIII 2/3
35010 Cadoneghe (PD), Italia

Il Venditore potrà indicare, su richiesta o in risposta alla comunicazione di recesso, un diverso indirizzo di restituzione (ad esempio magazzino logistico), purché comunicato per iscritto al Cliente.

Passo 3 — Ricevi il rimborso

Il Venditore effettua il rimborso senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla data in cui è stato informato della decisione di recedere. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento dei prodotti restituiti o fino a quando il Cliente non dimostri di averli spediti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto, salvo che il Cliente abbia espressamente accettato un mezzo diverso. Non sono applicati costi per il rimborso.

In caso di recesso, vengono rimborsati anche i costi di consegna standard eventualmente sostenuti dal Cliente. Restano esclusi eventuali costi supplementari scelti dal Cliente (ad esempio consegna espressa), se presenti.

Diminuzione del valore dei prodotti

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per verificare la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti stessi (art. 57, comma 2, Codice del Consumo).

A titolo esemplificativo, possono comportare una riduzione del rimborso:

  • L'utilizzo prolungato del prodotto oltre la semplice verifica di funzionamento.
  • L'utilizzo di un'incubatrice per cicli completi o parziali di incubazione con uova, in quanto eccede la semplice verifica di funzionamento e può incidere sulle condizioni igieniche e sull'usura dei componenti.
  • L'installazione definitiva o il collegamento permanente a impianti.
  • La rimozione di sigilli, etichette o protezioni originali.
  • L'assenza dell'imballo originale, qualora ne derivi una diminuzione del valore del bene.

In questi casi, il Venditore si riserva il diritto di ridurre proporzionalmente l'importo del rimborso, informando il Cliente dell'entità della diminuzione.

Recesso e reso per difetto: qual è la differenza?

Il diritto di recesso descritto in questa pagina consente al consumatore di restituire il prodotto entro 14 giorni dalla consegna, senza motivazione. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

Il reso per difetto o non conformità è un diritto diverso: se il prodotto presenta un difetto o non è conforme a quanto ordinato, il Cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione o rimborso nell'ambito della garanzia legale di 24 mesi. In questo caso, le spese di restituzione sono a carico del Venditore.

Per la procedura di reso per difetto, consultare le pagine Resi e Rimborsi e Garanzia e Assistenza Tecnica.

Per assistenza sulla procedura di recesso, scrivici a info@padovanavicoltura.it o su WhatsApp al +39 351 881 9586.

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